Zahlungsmethoden

Bei Shoreena können Sie Ihre Bestellung bequem per Kredit- oder Debitkarte bezahlen.

Unterstützte Zahlungsmethoden

Derzeit akzeptieren wir folgende Karten:

Visa

Mastercard

Zahlungsablauf

1. Bestätigen Sie Ihre Bestellung auf der Checkout-Seite.

2. Wählen Sie Visa oder Mastercard.

3. Geben Sie die erforderlichen Zahlungsinformationen gemäß den Anweisungen auf der Seite ein.

4. Bestätigen Sie die Zahlung wie auf der Seite beschrieben.

5. Nach erfolgreicher Zahlung wird Ihre Bestellung weiterbearbeitet.

Zahlungssicherheit

Wir treffen angemessene Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre zahlungsbezogenen Informationen während des Zahlungsvorgangs zu schützen.

Bitte senden Sie uns keine vollständigen Kreditkartennummern, CVV-Prüfnummern oder andere sensible Zahlungsinformationen per E-Mail.

Zahlung und Rückerstattung

Nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung wird Ihre Bestellung gemäß unserem normalen Bestell- und Lieferprozess bearbeitet.

Wenn eine Bestellung erfolgreich storniert wurde oder aufgrund von Rückgabe oder Widerruf eine Rückerstattung in Betracht kommt, wird diese gemäß den entsprechenden Richtlinien abgewickelt.

Die Rückerstattung erfolgt in der Regel innerhalb von 1–5 Werktagen über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie für Ihre ursprüngliche Transaktion verwendet haben. Die tatsächliche Gutschrift auf Ihrem Konto kann je nach Bearbeitungsgeschwindigkeit Ihrer Bank, Ihres Kreditkartenanbieters oder Zahlungsdienstleisters variieren.

Probleme bei der Zahlung

Wenn während des Zahlungsvorgangs Probleme auftreten, können Sie uns wie folgt kontaktieren:

E-Mail: support@shoreena.com

Telefon: +1 (260) 749-8952

Kundenservice-Zeiten: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr (MEZ)

Bei Fragen zu Ihrer Bestellung geben Sie bitte nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer sowie die entsprechenden Bestellinformationen an.