Bestellablauf

Shoreena (nachfolgend „wir“)

Übersicht

1. Produktauswahl

Nutzer können im Online-Shop durch die Produktkategorien navigieren und die gewünschten Produkte auswählen.

Auf der Produktseite stehen Informationen zu Spezifikationen, Beschreibungen und Details zur Verfügung.

2. In den Warenkorb

Nach Auswahl der Produkte können diese in den Warenkorb gelegt werden.

Im Warenkorb können Mengen angepasst oder Artikel entfernt werden.

3. Bestellung aufgeben

Nach Überprüfung des Warenkorbs erfolgt der Übergang zur Checkout-Seite.

Erforderliche Versandinformationen werden eingegeben und die Bestellung wird bestätigt.

4. Bestellbestätigung und Zahlung

Nach dem Absenden der Bestellung ist eine erfolgreiche Zahlung erforderlich.

Nach Zahlungseingang wird die Bestellung im System bestätigt und weiter verarbeitet.

5. Bestellbearbeitung

Nach Bestellbestätigung beginnt die Bearbeitung der Bestellung.

Dies umfasst Prüfung, Kommissionierung und Verpackung der Produkte.

6. Versand und Logistik

Nach Abschluss der Bearbeitung wird die Bestellung für den Versand vorbereitet.

Nach Versand werden Versandinformationen zur Verfügung gestellt.

7. Sendungsverfolgung

Nach Versand kann der Lieferstatus über die bereitgestellte Tracking-Nummer verfolgt werden.

Aktualisierungen erfolgen durch das jeweilige Logistiksystem.

8. Warenerhalt

Nach Zustellung sollte der Zustand der Bestellung überprüft werden.

Bei Abweichungen kann der entsprechende Prozess zur Klärung genutzt werden.

Kontakt

Adresse: 1323 Reed Rd, Fort Wayne, IN 46815, US

Telefon: +1 (260) 749-8952

E-Mail: support@shoreena.com

Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr (MEZ)